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電商巨頭近日不約而同地將物流配送作為新的市場爭奪點——蘇寧易購啟動物流云,國美在線則高調推出“一免一送一賠”服務……7月的電商市場格外火熱,在傳統比拼價格的基礎上,物流成為電商競爭的新戰場,各大巨頭希望通過物流速度、運費高低的比拼,來凸顯自身競爭力,但對于現如今的電商市場而言,價格、物流確實非常重要,但在服務質量上也不能掉以輕心,否則得不償失。
電商巨頭紛紛比拼物流實力
5月,京東宣布推出“極速達”服務,實現“一日四送”,號稱3小時內送貨上門,企圖“把物流優勢提升到競爭對手無法企及的一個高度”,但現在這一速度已被蘇寧易購刷新。近日,蘇寧易購啟動“物流云”。來自廣州蘇寧易購方面的消息稱,廣州物流基地一期工程已經建成并正式投入使用,廣州、深圳等地區的消費者在上午12點前在蘇寧易購網站上下單,最快下午14點即可收到商品,實現2小時送達。
連云港物流據了解,目前,蘇寧在北京、南京、成都等16個地區的物流基地已經投入使用。與此同時,蘇寧易購已經獲得北京、上海、天津、南京、蘇州、無錫、武漢、呼和浩特等20多個省市地區的物流快遞牌照,目前其快遞隊伍已經接近6000人規模。根據規劃,到2015年,蘇寧“物流云”項目將全部完成,實現60個物流基地和12個自動化倉庫的全國布局。
蘇寧易購將配送速度作為主要賣點,而國美在線則將免費配送作為宣傳點。日前,國美在線對外宣布推出“一免一送一賠”服務。所謂“一免一送一賠”,“一免”是指全場免運費;一送“包括針對新老會員贈現金券以及雙倍積分,另外還有系列贈送好禮等會員活動;”一賠“則是指如有重大訴求在90分鐘內未獲得響應,用戶即可獲得50元現金券作為補償。國美在線相關負責人進一步解釋稱:”全場免運費是無門檻的,不設最低消費金額。而在當前,亞馬遜、當當、京東等電商在免運費方面都有條件限制,需要達到一定金額才能夠免運費。
從近期各大電商的相關舉措來看,物流配送已成為電商們競爭的新戰場。除了蘇寧易購、國美在線外,京東等電商巨頭們也在物流方面加大投入力度。究其原因,電商企業在競爭方面趨于同質化,紛紛通過提升物流配送質量,來爭取更多的訂單。
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